Где и какими способами можно оплатить коммунальные платежи

Как платить за квартиру: подробная инструкция по прохождению ЖКХ-квеста

Как расшифровать платёжку, оплатить коммунальные услуги без очереди и когда требовать перерасчёта.

Как рассчитывается плата за жилищно-коммунальные услуги?

Все платежи делятся на три блока:

1. Содержание жилья

Сюда входят все услуги, оказываемые управляющей компанией: ремонт и содержание лифтов, уборка подъездов и придомовой территории, работа диспетчерской, вывоз мусора и так далее. С 2022 года в этот же блок включены расходы коммунальных ресурсов — электроэнергии, воды, газа — на общедомовые нужды.

Затраты на ОДН определяются следующим образом: управляющая компания складывает расход ресурса в каждой квартире и отнимает сумму от значения, которое показал общедомовой прибор учёта. Разницу распределяют по всем собственникам жилых помещений пропорционально площади квартир.

2. Коммунальные услуги

В этот блок попадают электроэнергия, газ, горячая и холодная вода, отопление, услуги водоотведения — всё без учёта общедомовых нужд. Расход электричества, газа, воды рассчитывается по показаниям счётчиков или, если их нет, по нормативам, установленным региональными властями. Чтобы определить объём услуг водоотведения, складывают показатели израсходованной горячей и холодной воды. Плата за отопление рассчитывается в соответствии с показаниями общедомового прибора учёта тепловой энергии и метражом квартиры.

Если договор на поставку какого-либо ресурса заключён напрямую, а не через управляющую компанию, рассчитываться придётся отдельно с ресурсоснабжающей организацией.

3. Прочее

Домофон, услуги охраны, доступ к общей телевизионной антенне и так далее.

Когда платить за квартиру?

Согласно ЖК РФ , плата за квартиру должна вноситься не позднее 10 числа месяца, следующего за расчётным. Это универсальное требование, если иное не отмечено в договоре между собственником и поставщиком услуг (точные даты расчёта указаны в платёжном документе).

Управляющая компания может присылать платёжку за прошедший месяц или текущий, эти данные есть в документе.

Как подать показания счётчиков?

Ежемесячно следует подавать в управляющую компанию показания всех установленных в квартире приборов учёта коммунальных ресурсов, иначе начисления будут проводиться по нормативам (в каждом регионе устанавливаются местными властями). Есть несколько вариантов, как это сделать:

  1. Способом, предусмотренным управляющей компанией. Положить записку с последними показаниями в почтовый ящик в подъезде, внести показания на сайте УК и так далее. Информация о том, как именно организация предпочитает получать данные от жильцов, обычно находится на стенде в подъезде.
  2. При внесении квартплаты на почте.
  3. При посещении расчётного центра. В каждом регионе эта структура называется по-разному: единый расчётно-информационный центр, единый информационно-расчётный центр, расчётно-информационный центр, региональный информационный центр, городской расчётный центр и так далее. Внести показания приборов учёта иногда можно и на сайте организации, предварительно придётся пройти процедуру регистрации.
  4. На сайте Государственной информационной системы ЖКХ, которая работает в системе «Госуслуг». Войти в сервис можно по логину и паролю «Госуслуг». Если у вас их нет, нужно зарегистрироваться на сайте и получить код верификации по почте, в одном из центров обслуживания или с помощью электронной подписи.

Если договоры на оказание коммунальных услуг заключены напрямую с поставщиками, оставлять показания счётчиков следует непосредственно на сайте ресурсоснабжающей организации.

Где взять платёжку и что в ней должно быть указано?

Как выглядит платёжка

Единый платёжный документ может называться по-разному: квитанция, извещение, уведомление и так далее. Однако в нём обязательно должна содержаться следующая информация:

  • фамилия, имя, отчество владельца квартиры;
  • почтовый адрес квартиры;
  • наименование исполнителя жилищно-коммунальных услуг, контакты, номер его банковского счёта и реквизиты;
  • лицевой счёт собственника квартиры;
  • месяц, за который выставлен счёт;
  • перечень всех услуг, за которые вы платите;
  • указание тарифов за каждую услугу;
  • единицы измерения услуг;
  • объём потреблённых услуг (по нормативам или по счётчикам);
  • размер итоговой платы за каждую услугу;
  • объём услуг, потраченных на общедомовые нужды, и размер платы за них;
  • проводился ли перерасчёт и на каких основаниях;
  • сведения о пени.

Примерный внешний вид платёжки обнародовал Минстрой в начале 2022 года.

Важнейшие сведения — ИНН управляющей организации и номер лицевого счёта владельца квартиры. Именно они в большинстве случаев понадобятся, чтобы заплатить за квартиру.

Где взять платёжку

Искать единый платёжный документ можно:

1. В почтовом ящике. В подавляющем большинстве случаев управляющая компания, ТСЖ или ЖСК рассылает платёжки именно так.

2. В управляющей компании при личном визите.

3. В электронной почте, если управляющая компания предоставляет такую услугу. Запрос можно оставить на сайте организации или непосредственно в её офисе.

4. В расчётном центре или на его сайте. Подобные организации нередко предоставляют платёжки в электронном виде в личном кабинете пользователя.

5. На сайте Государственной информационной системы ЖКХ. Сначала нужно привязать лицевой счёт к личному кабинету.

Информацию о выставленных счетах можно получить с помощью кнопки «Узнать о задолженности» на главной странице сайта.

6.Через федеральную систему «Город». Если ваша управляющая компания сотрудничает с сервисом, данные для входа в личный кабинет можно получить у её сотрудников. Нужная информация находится в разделе «Детализация счёта».

Где платить за квартиру?

1. В почтовом отделении

Классический способ: вы приходите на почту, отстаиваете очередь, отдаёте кассиру платёжку и деньги, получаете чек об оплате.

2. Через расчётный центр

Чтобы оплатить ЖКУ, достаточно прийти в кассу расчётного центра с платёжкой. Здесь также надо быть готовым к очереди.

Вариант для социофобов — узнать, можно ли заплатить за квартиру онлайн через сайт расчётного центра. Некоторые учреждения предоставляют такую возможность.

3. Через банк

В кассе банка можно заплатить наличными или картой. Нужна платёжка, остальное оператор сделает за вас.

4. Через банкоматы и терминалы

С точки зрения оплаты ЖКУ функциональность банкоматов и терминалов схожа. Искать их нужно в местах повышенной проходимости: в торговых центрах, магазинах, на заправках, на станциях метро. И конечно, аппараты, установленные банками, точно обнаружатся в отделениях этих учреждений. Стоит учитывать, что некоторые банкоматы не принимают наличные, а некоторые терминалы — карты.

Через банкомат или терминал банка, клиентом которого вы являетесь, чаще всего можно заплатить без комиссии, хотя есть исключения.

Нужная функция будет скрываться за кнопкой «Платежи», «Оплата услуг» и так далее. Нажмите на неё и следуйте дальнейшим инструкциям терминала. В некоторых случаях придётся ввести в поисковую строку название управляющей компании, в некоторых — выполнить поиск по ИНН. Возможно, терминал или банкомат предложит найти организацию по штрихкоду с платёжки.

Чтобы оплатить ЖКУ, нужно ввести номер своего лицевого счёта, указать месяц, за который вы платите, и нужную сумму. Последовательность действий во многом зависит от того, какой компании принадлежит терминал или банкомат, но алгоритм чаще всего понятен интуитивно.

Главное — внимательно проверяйте цифры, которые вводите и которые выводит аппарат на экран, чтобы платёж в нужном размере ушёл по назначению.

5. Через сайт «Госуслуги»

Авторизуйтесь на сайте. В каталоге услуг выберите «Оплата ЖКХ».

Выберите из списка поставщика услуги.

Стоит отметить, что выбор управляющих организаций на «Госуслугах» невелик, но, возможно, именно вам повезёт.

6. Через Государственную информационную систему ЖКХ

Зайдите в личный кабинет, нажмите на ссылку «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счёту».

Введите в открывшуюся форму все нужные сведения и оплатите.

Из личного кабинета также можно подключить лицевой счёт к своему аккаунту и в следующий раз перейти к оплате сразу с главной страницы.

7. Через федеральную систему «Город»

Автоматизированная система сбора и обработки платежей от населения за коммунальные и другие услуги позволяет внести деньги за квартиру онлайн. Информация о выставленном платеже будет доступна в личном кабинете.

8. Через онлайн-сервисы банков

Многие банки предоставляют возможность заплатить за ЖКУ онлайн. Чтобы сделать это, нужно быть клиентом учреждения, логин и пароль к личному кабинету можно получить в любом отделении банка.

Например, в системе «Сбербанк Онлайн» платить за квартиру нужно в разделе «Переводы и платежи». Кликните по ссылке «Квартплата».

Выберите регион, а затем управляющую компанию из перечня. Чтобы не листать список организаций, можно ввести ИНН с платёжки в поисковую строку, нужная УК будет выбрана автоматически.

Затем наберите номер лицевого счёта, также указанный в платёжном документе. Далее откроется форма оплаты, в которой будет предложена сумма для перечисления. Проверьте её правильность, иногда в системе оказываются данные за прошлый месяц. В этом случае введите цифры вручную и оплатите.

В системе «Альфа-Банка» «Альфа-Клик» действия примерно аналогичные: кликните по рубрикатору «Оплата услуг», затем выберите позицию «Коммунальные услуги».

Найдите свою управляющую компанию или перейдите на страницу поиска УК по ИНН.

Алгоритм действий на сайтах разных банков похож, поэтому сложностей возникнуть не должно.

9. Через мобильные приложения банков

Чтобы получить доступ к оплате счетов ЖКУ, нужно скачать приложение вашего банка и зарегистрироваться в нём. Об условиях верификации узнавайте на сайте финансового учреждения. Чаще всего достаточно ввести код, присланный СМС, но у банка могут быть и дополнительные требования.

Алгоритм действий схож с тем, что используется в онлайн-банках. Нужно найти категорию «Платежи» или подобную, затем выбрать раздел «ЖКХ» или сразу перейти к выбору управляющей организации.

Что будет, если не заплатить за квартиру?

Законодательством предусмотрено несколько рычагов для борьбы с недобросовестной оплатой жилищно-коммунальных услуг.

1. Пени

За первый месяц неуплаты не штрафуют. Далее пени начисляются за каждые сутки просрочки включая день её погашения: 31–90-е сутки — 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ (сейчас равна ключевой ставке ЦБ РФ и составляет 7,75% ) от невыплаченной суммы, с 90-го дня — 1/130 ставки.

Размер пени не может быть больше суммы долга.

2. Ограничение или прекращение оказания услуги

Согласно постановлению Правительства РФ № 2022 , поставщик услуги может перестать её оказывать, если потребитель накопил долг, превышающий сумму платежей за 2 месяца. Отключению подлежат горячая вода, газ, электроэнергия и канализация.

Отключать холодную воду и отопление закон запрещает.

Ресурсоснабжающая организация предварительно направляет должнику уведомление о готовящемся отключении. Это может быть заказное письмо, текст в платёжке, телефонный звонок, сообщение по электронной почте — любой способ, при котором может быть зафиксировано получение информации адресатом. Если уведомления не было, владелец квартиры может оспорить действия поставщика в суде.

3. Запрет на выезд за границу

Коммунальщики могут обратиться в суд, чтобы стребовать долги с неплательщика. Если решение будет вынесено в пользу ресурсоснабжающей организации, материалы дела будут переданы судебным приставам-исполнителям. ФССП имеет ещё один рычаг воздействия на должника — запрет на выезд за границу. Такое возможно , если долг превысил 30 тысяч рублей.

4. Выселение

Если жильё неприватизированное

По закону , чтобы быть выселенным из жилья, занимаемого по договору социального найма, достаточно не оплачивать коммунальные услуги в течение полугода.

Гражданина и его семью не могут выгнать на улицу, ему обязаны предоставить на условиях соцнайма другое жильё — по 6 м² на человека.

Если жильё в собственности

Выселить из квартиры её владельца сложно, но можно. В этом случае недвижимость выставляется на публичные торги. После продажи часть денег идёт на оплату долгов и судебных издержек. Остальное возвращается бывшему владельцу квартиры. Однако по закону эта мера может быть применена, если спорная недвижимость не единственное жильё должника.

Как сделать перерасчёт квартплаты?

Есть несколько случаев, при которых можно сделать перерасчёт суммы, которую вы должны заплатить за оказываемые услуги.

В случае долгого отсутствия жильцов

Если вы отсутствуете в квартире дольше 5 календарных дней и можете это подтвердить документально (билетами, чеком из гостиницы и так далее), то можно обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте квартплаты. Изменения коснутся только коммунальных услуг — за исключением отопления — в случае, если в квартире нет счётчиков и их невозможно установить . Если приборы учёта есть, перерасчёта не будет.

Если услуга не оказывалась

Потребитель вправе требовать перерасчёта, если аварийных ситуаций на сетях и коммуникациях не было, но:

  • холодная или горячая вода, водоотведение отсутствовали более 4 часов единожды и более 8 часов в месяц суммарно;
  • электроэнергия не подавалась дольше 2 часов при двух источниках питания и дольше 4 — при одном;
  • отопление отсутствовало более 24 часов суммарно, или более 16 часов, если температура в помещении была 12–18 °С, или более 8 часов при температуре 10–12 °С, или более 4 часов при 8–10 °С.

Чтобы получить перерасчёт, надо уведомить управляющую компанию об отсутствии услуги письменно или по телефону. Диспетчер должен сделать отметку об этом в журнале регистрации сообщений. Если причина отключения известна, вам назовут и её, и сроки возобновления услуги.

Если в управляющей организации не знают о причине отсутствия ресурса, с вами должны согласовать время визита представителя УК, который зафиксирует, что у вас действительно нет воды или света и так далее. По факту заполняется акт, в котором фиксируются дата и время проверки. Если услуга не оказывается продолжительное время, можно инициировать повторную проверку с составлением второго акта.

На основании актов в УК подаётся заявление о перерасчёте.

Если услуга оказывалась некачественно

Для каждой коммунальной услуги существуют свои нормативы:

  • холодная вода должна быть прозрачной, без примесей, неприятного запаха;
  • температура горячей воды в норме составляет 60–75 °С;
  • температура в жилых комнатах квартиры должна быть не ниже 18 °С, в угловых помещениях — не ниже 20 °С.

Если вы считаете, что услуга оказывается некачественно, требуйте у управляющей компании провести проверку. Если УК отказывается или не признаёт нарушений, обращайтесь в территориальный отдел Государственной жилищной инспекции. Ваша цель — получить акт, в котором будет зафиксирован факт некачественного оказания услуги. На его основании обращайтесь с заявлением о перерасчёте в управляющую компанию.

Читайте также:

  • Что делать, если шумят соседи →
  • Что делать, если затопили соседи →
  • Как избавиться от плесени: исчерпывающее руководство →

Как оплатить коммунальные услуги без комиссии. Варианты оплаты

[contents]

Как оплатить коммунальные услуги без комиссии, задаются этим вопросом почти все люди, которые не хотят тратить лишние деньги. В этой статье будет разобрано несколько вариантов оплаты коммунальных услуг. Без комиссии и с комиссией. Вы сможете выбрать для себя самый лучших способ, который позволит Вам сэкономить время, и не стоять в очередях.

Можно ли заплатить за коммунальные услуги без комиссии?

Здравствуйте друзья! Довольно часто, во время оплаты коммунальных услуг берут комиссию.  Это лишний расход денег. Зачем Вам их тратить, если есть вариант заплатить за ЖКХ без комиссии? Именно об этом мы будем говорить в статье.

С приходом различных технологий и разработок, появилась возможность оплачивать коммунальные услуги без комиссии. Это стало возможно. Сегодня можно заплатить за дом, воду, газ, свет, и землю – прямо не выходя из дома.

Данная статья станет для Вас инструкцией, и в ней Вы найдёте ответ на вопрос, как оплатить коммунальные услуги без комиссии и с комиссией. Всё что от Вас потребуется, это выбрать подходящий вариант оплаты. И следовать пунктам, которые будут написаны дальше.  Использовав эту информацию на практике, Вы сэкономите большое количество времени. Согласно моим рекомендациям, оплата занимает не более чем 5 – 10 минут.

Где оплачивают коммунальные услуги

Стоит рассказать, о том, где оплачивают коммунальные услуги в России. Выделяют несколько эффективных способов:

  • с помощью терминалов;
  • через Сбербанк онлайн (банкомат, терминал) или мобильное приложение;
  • оплата в Яндекс деньгах;
  • на портале Государственных услугах;
  • в управляющей компании ЖКХ;
  • через телефон;
  • на почте.

Все эти способы имеют свои недостатки и преимущества. Поговорим дальше о каждом из них подробно.

Как оплатить коммунальные услуги без комиссии

Итак, как оплатить коммунальные услуги без комиссии? Пожалуй, наиболее простой вариант – поход в управляющую компанию ЖКХ, которая принимают подобные платежи. Этот способ подходит для тех людей, у кого нет компьютера, Интернета и банковской карты. Например, Вам нужно заплатить за свет. Вы снимаете показания счётчика. Или за Вас это делает матрица (специальная программа установленная на проводах). Затем идёте в эту организацию и называете свой адрес проживания по прописке.

Впоследствии платите и Вам выдают квитанции об уплате коммунальной услуги. Таким образом, без комиссии можно оплатить и другие коммунальные услуги. В некоторых городах при прямой оплате услуг ЖКХ тоже берут комиссию. Но, если Вы не хотите ходить туда постоянно и ждать, можете использовать другие варианты оплаты ЖКХ.

Оплата с помощью Сбербанка

Как известно, Сбербанк онлайн может брать минимальную комиссию во время оплаты ЖКХ (например, через терминалы). Поэтому, рассмотрим сразу два варианта. Для начала, Вам нужно привязать банковскую карту в личном кабинете Сбербанка онлайн. Затем, зайти в раздел «Переводы и платежи» (Скрин 1).

Далее, опустите страницу немного вниз и найдите раздел ЖКХ. Нажмите на него, чтобы выбрать список коммунальных услуг, которые нужно оплатить. Например, мы выбрали «Электроэнергию»  (Скрин 2).

Нажимаем по этой услуге, далее заполняем информацию перед оплатой.  В первую очередь укажите номер договора. В случае, если Вы не знаете номер договора, его можно узнать там, где Вы обычно оплачиваете данную услугу. Для получения информации нужно предварительно указать адрес своего проживания и показать свой паспорт. Затем, нажимаете кнопку «Продолжить» и подтверждаете операцию с помощью смс сообщения. Далее, завершаете оплату.

У Сбербанка есть своё мобильное приложение, которое можно скачать на свой телефон с официального сайта. Затем, открыть это приложение и зайти в раздел «Платежи», далее «ЖКХ домашний телефон». Потом, Вы находите нужную Вам услугу и оплачиваете её. Заполняете  форму, далее, указываете номер телефона и на него отправляете смс-код. После этого пишите смс код в поле подтверждения, чтобы завершить оплату. Этот способ оплаты коммунальной услуги без комиссии.

Через мобильный телефон

Через мобильный телефон Вы также сможете оплатить коммунальные услуги без комиссии. Например, можно взять такие приложения, как «Мобильный платёж от Билайн» или Лёгкий платёж от МТС. Оплатить ЖКХ просто. Следуете инструкции:

  • выбираете раздел в приложении «Оплата»;
  • затем пункт «Услуги»;
  • далее, нам нужно нажать на раздел «Коммунальные услуги»;
  • находите ту организацию, через которую будете оплачивать;
  • и заполняете форму оплаты: указываете свои лицевые счета, номер мобильного, какую сумму денег Вам нужно заплатить;
  • далее, нажимаете кнопку «Оплатить»» и подтверждаете данную операцию телефонным смс кодом, чтобы оплата прошла успешно.

Деньги будут списываться с Вашего основного телефона. Поэтому, заранее его пополните, чтобы на нём не было задолженности.

Портал Госуслуги

Портал Госуслуги, не возьмёт с Вас комиссии во время оплаты ЖКХ (в некоторых случаях  он её берёт примерно — 2%). Чтобы произвести там оплату, для начала пройдите на нём бесплатную регистрацию. Затем, зайдите на данный портал. Далее, нужно перейти в раздел «Оплата» и выбрать «Оплата ЖКХ».

Затем, нажимаете на «Оплатить» и далее, «Получить услугу» чтобы заполнить все данные и завершить оплату.

Яндекс  деньги

Как правило, электронная платёжная система Яндекс деньги, берёт комиссию (а именно 2 % комиссии). Во время оплаты ЖКХ услуг.  Итак, переходим к процессу оплаты.

В первую очередь создайте, и зарегистрируйте Яндекс почту и вместе с ней у Вас появится электронный кошелёк Яндекс деньги. Далее, откройте его главную страницу и нажмите «Оплата услуг». Потом выбираете внизу страницы – ЖКХ ( платежи за газ, электричество, и другие услуги (Скрин 3).

Например, чтобы заплатить за газ, можно выбрать услугу «Газпром» (Скрин 4).

Затем внести номер счёта, сумму платежа, и завершить оплату.

Как оплатить коммунальные услуги без комиссии, другие способы оплаты 

Какие ещё есть способы оплаты ЖКХ? Это могут быть почта, терминалы, банкоматы. Например, оплата на почте, доверяется тем людям, кто подписал с ними договор, чтобы оплачивать услуги через кассу. Или Вы можете использовать терминалы. Например, те которые находятся в салонах связи. Вводите показания, и вносите наличными деньги. Лучше всего используйте обычные терминалы, которые находятся в самом Сбербанке. Поскольку там Вам могут помочь оплатить коммунальные услуги сотрудники банка.

Заключение

В данной статье мы разобрали вопрос, как оплатить коммунальные услуги без комиссии или с комиссией. Выбирайте тот вариант оплаты, который Вам подходит лучше всего. Самое главное – экономьте своё время, не стоит ждать в очередях, когда очередной налогоплательщик заплатит за коммунальную услугу. С этими способами оплаты ЖКХ, можно сэкономить часы своего времени. Удачи Вам и всего лучшего!

Просмотров: 1442

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: