Какова комиссия банка назначена за коммунальные платежи

Какова комиссия банка назначена за коммунальные платежи

Оплата коммунальных платежей в соответствии с действующим законодательством может осуществляться целым рядом различных способов, одним из которых является проведение транзакции с помощью различных банковских систем.

Многие банки на сегодняшний день предусматривают необходимость оплаты комиссии в виде фиксированной суммы или определенного процента от переводимой транзакции, что создает незначительную нагрузку на финансы плательщиков.

В связи с этим многим гражданам будет полезно узнать о том, какая устанавливается комиссия банка за коммунальные платежи в Москве и других регионах.

Кто по закону должен это оплачивать

В соответствии с нормами, указанными в статье 2022 Гражданского кодекса, на основании агентского договора одна из сторон берет на себя обязательство за определенное вознаграждение совершать какие-либо юридические или другие действия от собственного имени, которые будут осуществляться за счет самого принципала. При этом стоит отметить тот факт, что принципал в данном случае оплачивает определенную сумму вознаграждения в том порядке, который предусматривается оформленным агентским договором.

В части 15 статьи 155 Жилищного кодекса говорится о том, что управляющая компания имеет полное право проводить расчеты с владельцами жилой недвижимости, а также взимать с них определенную плату за пользование жилым помещением и предоставленные коммунальные услуги при непосредственном участии специализированных платежных агентов, которые занимаются ведением деятельности, связанной с приемом платежей со стороны физических лиц.

Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги

В статье 154 Жилищного кодекса оплата жилого помещения или коммунальные услуги не предусматривает возможность включения указанной банковской комиссии в состав коммунальных платежей.

Статья 154. Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Положенный размер дополнительного снятия

В процессе выбора того или иного способа проведения транзакции гражданин должен самостоятельно будет обратить свое внимание на размер комиссии, который устанавливается банковской организацией. Проведение транзакции через один банк с использованием различных способов в конечном итоге может предусматривать взыскание с плательщика разных сумм комиссии.

Таким образом, к примеру, в Сбербанке операции могут проводиться следующими способами:

Через кассу От 2% до 3%
Через специализированные терминалы или банкоматы От 0.5% до 2%
Через интернет-сервисы или использование автоматического платежа От 0.5% до 1%

Аналогичные услуги также предоставляются Почтой России, которая устанавливает комиссию в размере 3%, если человек хочет оплатить коммунальные услуги непосредственно в кассе одного из отделений.

Использование терминалов может предусматривать разные комиссии в зависимости от того, где именно установлено данное оборудование, в связи с чем лучше предварительно уточнить указанную сумму.

Помимо всего прочего, можно воспользоваться сервисом Почта Online, который в принципе не предусматривает необходимость оплаты каких-либо дополнительных сумм при проведении транзакций для погашения коммунальных услуг.

Главные условия и пути исполнения

Для того, чтобы не столкнуться с дополнительной финансовой нагрузкой, лучше всего заранее разобраться в основных особенностях проведения таких операций, и в дальнейшем уже пользоваться наиболее удобным и выгодным способом.

Способы без лишних трат

Если есть желание оплачивать коммунальные услуги без какой-либо комиссии в принципе, то в таком случае можно воспользоваться следующими способами:

  • официальный портал «Госуслуги»;
  • портал PGU.MOS, если транзакция проводится через карту ВТБ24;
  • Банк Москвы, если гражданин является владельцем социальной карты;
  • оплата с помощью доступных сетевых способов при использовании таких платежных систем как PayPal, A3 или расчетный центр Онлайн.

Если говорить о том, какие существуют бесплатные сервисы, позволяющие проводить оплату коммунальных платежей без необходимости оплаты каких-либо дополнительных комиссий, можно выделить несколько наиболее распространенных и доступных современным гражданам вариантов:

  • сбербанк Online;
  • система А3;
  • интернет-сайт Госуслуги;
  • платежная система QIWI;
  • электронные деньги, включая Яндекс.Деньги или PayPal;
  • расчетный центр Онлайн.

Самые минимальные ставки

Для того, чтобы определить наиболее выгодные условия среди всех банковских организаций, действующих на территории России, было проведено изучение всех компаний, которые входят в топ-100.

Таким образом, суммы оплаты в наиболее популярных финансовых учреждениях выглядят следующим образом:

Наименование банковской организации Предусмотренная комиссия
Ситибанк Отсутствует
Тинькофф Отсутствует
Кредит Европа Отсутствует
Юниаструм Отсутствует
Промсвязь банк Отсутствует для клиентов, которые имеют зарплатную карту в данном учреждении, в то время как остальным нужно платить 0.5% от переводимой суммы (минимальная сумма комиссии – 15 рублей)
Русский стандарт 10 рублей
Хоум кредит 10 рублей
Межтопэнергобанк 10 рублей
Авангард 10 рублей
МТС-банк 10 рублей для всех клиентов, имеющих зарплатную карту в данной организации, в то время как остальным нужно платить 0.3% от переводимой суммы (установленный минимум – 20 рублей)
Центр-инвест 0.5% от суммы транзакции, но не менее 10 рублей
Абсолют 0.5% от суммы транзакции, но не менее 15 рублей
Почта Банк 0.5% от суммы транзакции, но не менее 15 рублей
Интеза 0.5% от суммы транзакции, но не менее 18 рублей
Бинбанк 0.5% от суммы транзакции, но не менее 19 рублей

Более выгодные варианты без очередей

В первую очередь, стоит уточнить у уполномоченных сотрудников управляющей компании, был ли оформлен какой-либо договор с банковскими учреждениями. Если такой договор действительно присутствует, то, вполне вероятно, в указанном банке можно будет оплачивать коммунальные услуги без каких-либо комиссий.

Без комиссии через интернет можно проводить перевод непосредственно с помощью официального сайта своей управляющей компании, так как на сегодняшний день практически все такие учреждения имеют собственное представительство в сети, оснащенное необходимым функционалом.

Отсутствие комиссий предусматривается порталом Госуслуг. При этом стоит отметить тот факт, что, даже если учитывать отсутствие комиссионных сборов со стороны самого интернет-ресурса, его достаточно часто забирают банковские организации или же управляющие компании, поэтому данный вопрос лучше всего уточнить заранее.

Абонентам Билайна предоставляется возможность оплаты коммунальных услуг со своего счета на телефоне. На сегодняшний день аналогичная услуга предоставляется абонентам МТС, но при этом они должны, в свою очередь, оплачивать комиссию, равную 1.5% от переводимой суммы.

Помимо всего прочего, можно воспользоваться интернет-сервисами Сбербанка. Более того, можно активировать услугу автоматического платежа, который через определенные промежутки времени будет самостоятельно переводить определенную сумму на счет управляющей компании, но на самом деле данный вариант является не бесплатным, и с каждого перевода будет взиматься комиссия в размере 1% от этой суммы.

Подробная инструкция

На сегодняшний день граждане могут получить даже определенный кэшбек, то есть возвращают своим клиентам определенную часть суммы, заплаченной за коммунальные услуги.

Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, гражданину нужно сделать следующее:

  1. Стать клиентом Совкомбанка.
  2. Создать специализированный шаблон в категории «Платеж или перевод».
  3. Заплатить за коммунальные услуги в соответствии с созданным шаблоном.
  4. Получить кэшбек от данной финансовой организации, который составляет 5% от переведенной суммы.

На сегодняшний день определенную сумму готовы возвращать различные финансовые организации, но при этом именно Совкомбанк предлагает своим клиентам наиболее выгодные условия для проведения данной операции.

Комиссия и проценты Сбербанка за коммунальные платежи

Любой из способов, которыми оплачиваются коммунальные услуги с помощью Сбербанка, предусматривают необходимость оплаты определенной суммы комиссии. Наиболее невыгодным в данном случае является оплата с помощью кассы, так как нужно будет заплатить комиссию в размере 3% от общего платежа.

Использование терминалов или банкоматов предусматривает необходимость оплаты комиссии в размере 2% от переводимой суммы. Наиболее выгодной в данном случае является функция автоматического платеж, так как за ее использования комиссия взымается в размере 1%.

Схема оформления в Банке Москвы

Для того, чтобы обеспечить максимальное удобство своим клиентам, Банк Москвы предоставляет множество вариантов для оплаты коммунальных услуг. К примеру, можно воспользоваться системой web-банкинга, которая позволяет оплачивать коммунальные услуги без каких-либо комиссий в дистанционном режиме.

Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, нужно для начала посетить ближайшее территориальное отделение этой финансовой организации или же открыть индивидуальный счет с последующим оформлением долгосрочного поручения на срок не более трех лет, в соответствии с которым будет осуществляться перевод требуемой суммы в счет оплаты коммунальных услуг без каких-либо комиссий.

Для этого также нужно будет обязательно прийти с полным пакетом документов в территориальное отделение данной финансовой организации и заполнить соответствующее заявление. В дальнейшем на основании сведений, которые предоставляются банку из Единого расчетного центра, уполномоченные сотрудники будут самостоятельно устанавливать сумму, которую должен оплачивать гражданин.

Помимо этого, довольно удобно оплачивать коммунальные услуги с помощью пластиковой карты этого банка без каких-либо комиссий, и сделать это можно в фирменных банкоматах организации.

Также можно воспользоваться стандартным вариантом проведения платежа и внести требуемую сумму непосредственно в кассу территориального отделения банка, но при этом не стоит забывать о том, что в данном случае уже будет предусматриваться комиссия 1.5% от переводимого платежа.

Часто задаваемые вопросы

Заложены банковские услуги в квитанциях управляющих компаний? На практике такого происходит не может, так как в соответствии с действующим законодательством управляющие компании не могут включать в тариф за содержание и проведение ремонтных работ здания прием платежей от потребителей. Если управляющая компания обеспечивает возможность оплаты коммунальных услуг без каких-либо комиссий, то в таком случае она не будет оплачиваться никаким юридическим лицам.
Могут ли скрытно включить оплату за услуги банка в квитанции?
  • Если есть подозрения на то, что представители управляющей компании все-таки включили в собственный тариф подобные расходы, в первую очередь, следует запросить в данной организации порядок, на основании которого осуществлялся расчет тарифа за проведение ремонтных работ и содержание жилой недвижимости.
  • По письменному запросу в управляющей компании должны будут предоставить полноценный исчерпывающий ответ, приложив к нему все необходимые документы и расчеты. Если подобные опасения подтверждаются или управляющая компания всячески игнорирует поданное заявление, можно подать соответствующую жалобу в Жилищную инспекцию или же Роспотребнадзор.
Может ли управляющая компания давать оплачивать коммунальные услуги только через определенные банки? Подобные действия могут создавать неудобство для потребителей, но являются абсолютно законными, так как действующее законодательство только устанавливает на такие организации обязанность по обеспечению гражданам возможности оплаты коммунальных услуг без комиссий, и в дальнейшем они уже самостоятельно могут определиться с тем, как именно это сделать.

Законна ли комиссия за оплату услуг ЖКХ?

Недавно платил за услуги ЖКХ. Оператор сказала, что теперь комиссия за оплату составляет 2%. Чтобы не было вопросов, прямо над окошком повесили объявление с информацией об этом и указали телефон обслуживающего банка.

Я позвонил в банк, мне сообщили номер закона и рассказали, что раньше эту комиссию платили сами поставщики услуг, а теперь почему-то не могут и поэтому повесили это все на клиентов. Причем сразу заодно с традиционным повышением тарифов с нового года. По телефону сказали, что эта комиссия не только за банковские услуги. Но за что еще — объяснить не смогли.

Прокомментируйте, пожалуйста, суть происходящего. Что за комиссию больше не могут платить поставщики, почему она везде разная и вообще доколе она будет?!!

Дмитрий С.

Доколе — сказать не могу, а про комиссию расскажу подробнее.

Анастасия Корнилова

юрист

Комиссию берет банк за то, что принимает вашу оплату и переводит поставщику коммунальных услуг. Если вы платите безналичным переводом, вам придется соглашаться на условия банка, который оказывает вам такие услуги. Но компания, которая предоставляет услуги ЖКХ, должна обеспечить хотя бы один способ оплаты без комиссии. Если ваш поставщик услуг этого не сделал, можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Он оштрафует нарушителя и заставит организовать прием платежей без комиссии.

Откуда берется комиссия за оплату услуг

Поставщики коммунальных услуг обязаны обеспечить абонентам возможность оплачивать услуги как наличными, так и с помощью платежных инструментов. Причем абоненты сами выбирают, каким вариантом им удобнее пользоваться.

Поставщик услуг не имеет права устанавливать на одну и ту же услугу различные в зависимости от способа оплаты — с помощью наличного или безналичного расчета — цены.

Это значит, что в квитанции на оплату услуг ЖКХ не может быть дополнительной строки «Комиссия банка». Но есть исключение: если собственники помещений в многоквартирном доме сами решат на общем собрании, что такой платеж должен быть включен в структуру платы за содержание жилого помещения, платить придется.

Банковская комиссия обязательна, если ее включают в стоимость услуги по договору на оказание услуг. Коммунальные услуги или капитальный ремонт оплачивают по тарифам, которые установили соответствующие органы госвласти. Поэтому они не могут включать в себя никакой комиссии. Зато если речь идет о плате за содержание жилого помещения, в которую входит плата за управление, содержание и текущий ремонт общего имущества в доме, то как раз общий размер этой платы и будет ценой договора, в которую собственники на общем собрании могут включить комиссию.

Все о том, как жить в России

И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи

Как должно быть по закону

Компания, которая предоставляет услуги ЖКХ, должна обеспечить потребителям возможность оплачивать ее услуги без комиссии. А потребитель имеет право оплачивать эти услуги наличными непосредственно поставщику услуг. И в этом случае просить каких-то дополнительных комиссий свыше цены договора поставщик не имеет права.

Это право зафиксировано не только в законе о защите прав потребителей, но и в правилах предоставления коммунальных услуг. В них указано, что потребитель вправе сам выбирать, оплачивать ему коммунальные услуги наличным или безналичным расчетом.

У безналичного может быть несколько вариантов:

  1. с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных потребителем банках;
  2. переводом без открытия банковского счета;
  3. почтовым переводом;
  4. банковской картой;
  5. через интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Суды, кстати, трактуют эти требования закона как обязанность поставщика услуг обеспечить как минимум один способ внесения платы, который не предусматривает дополнительных комиссий.

Если не знаете, как оплатить коммунальные услуги без комиссии, запросите информацию у поставщика услуг — по телефону или через официальный сайт. По закону поставщик услуг обязан предоставлять такие сведения незамедлительно.

Если оплаты без комиссии нет

Если вы не можете оплатить услуги ЖКХ без комиссии или вам не предоставили информацию о том, как это сделать, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Например, поставщик услуг вообще не организовал возможность оплатить услуги без комиссии или сделал это «для галочки»: касса вроде бы есть, но всегда закрыта. В этом случае Роспотребнадзор может привлечь компанию к административной ответственности за нарушение прав потребителя, связанных с оплатой услуг. Должностных лиц могут оштрафовать на 15 000—30 000 рублей, а юридических — на 30 000—50 000.

Если оплатить можно, но информации об этом нигде нет, Роспотребнадзор может назначить административное наказание должностным лицам в виде штрафа от 500 до 1000 рублей, а юридическим — от 5000 до 10 000.

Например, в Московской области Роспотребнадзор оштрафовал на 30 тысяч рублей управляющую компанию, которая не организовала бесплатный способ оплаты для потребителей. Компания решила обжаловать постановление о наказании в суде, но суд встал на сторону Роспотребнадзора и сказал, что наказание заслуженное и надо платить штраф.

А Хабаровский краевой фонд капитального ремонта не смог обеспечить потребителей информацией об организациях, которые принимают платежи без комиссии. Роспотребнадзор оштрафовал его за это на 5 тысяч рублей. Суд следующей инстанции тоже решил, что наказание справедливое, и оставил постановление о привлечении к ответственности в силе.

Когда по закону могут взимать комиссию

Вознаграждение за денежный перевод могут взимать именно с потребителя услуг в двух случаях:

  1. Когда между платежным агентом и плательщиком есть соглашение, в котором определен размер вознаграждения. Например, вы приходите в кассу банка уплатить госпошлину за регистрацию права собственности. На окошке висит объявление: комиссия за уплату госпошлины — 30 рублей. Если вы согласны сделать платеж на этих условиях, платите госпошлину и комиссию, получаете квитанцию и идете сдавать документы на регистрацию права собственности. Соглашение между вами и банком возникло и было подтверждено оплатой комиссии.
  2. Когда перевод денег осуществляется за счет денег плательщика. Они находятся на его банковском счете или он предоставляет их без открытия банковского счета. Например, вы подписали распоряжение, чтобы банк списывал в счет оплаты услуг ЖКХ с вашего банковского счета нужную сумму каждый месяц. Поскольку банк перечисляет эти деньги поставщику услуг, получается, что он оказывает вам услугу и за это берет комиссию.

Мы писали подробно, как оплатить услуги ЖКХ. В любом случае хотя бы один способ оплачивать услуги без комиссии должен быть.

Если у вас все же останутся вопросы, позвоните поставщику услуг ЖКХ и потребуйте разъяснений. Если исчерпывающую информацию не дадут, жалуйтесь в свой территориальный орган Роспотребнадзора.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: